W Sandomierzu

Dziś Światowy Dzień Konsumenta

Dziś Światowy Dzień Konsumenta

Dziś święto promujące prawa konsumenta. Obchodzone jest rokrocznie 15 marva od 1983 roku. Dokładnie 57 lat temu właśnie 15 marca prezydent USA John F. Kennedy stwierdził podczas swojego przemówienia: „Wszyscy jesteśmy Konsumentami”.

Nie zawsze znamy nasze prawa jako konsumenta. Nie zawsze wiemy, gdzie i w jaki sposób możemy uzyskać potrzebne informacje czy zgłosić się po pomoc. Dziś przypomnimy o niektórych z nich.
Prawo do reklamacji

Mamy prawo do reklamacji, gdy zauważymy w zakupionym towarze ukryte wady. W pierwszej kolejności powinniśmy wybrać podstawę złożenia reklamacji. Możemy wybrać rękojmię (jest to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru, która trwa dwa lata od daty sprzedaży) lub gwarancję (jeśli istnieje).

Składając reklamację z tytułu rękojmi, kierujemy ją do sprzedawcy. Najlepiej zgłosić ją na piśmie, opisując wadę, termin jej ujawnienia, żądanie co do sposobu rozwiązania problemu oraz załączyć dowód zakupu. Możemy żądać naprawienia towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Natomiast aby skorzystać z gwarancji, należy zapoznać się z jej warunkami.

Prawo do odstąpienia od umowy

Mamy prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, gdy zakupiliśmy towar przez Internet, telefon lub w trakcie pokazów.
Zawierając umowę przez telefon (umowa na odległość) powinniśmy otrzymać potwierdzenie warunków umowy na papierze, nośniku elektronicznym lub droga mailową oraz zaakceptować warunki na trwałym nośniku. Najczęściej wydrukowany egzemplarz umowy dostarcza nam kurier. Dlatego koniecznie należy przeczytać otrzymane dokumenty, po podpisaniu zażądać od kuriera jednego kompletu dla siebie. By odstąpić od umowy należy wysłać pod adresem przedsiębiorcy pismo o odstąpieniu. Nie musimy podawać przyczyn rezygnacji.

By odstąpić od umowy po zakupie towarów w trakcie pokazów (umowa poza lokalem przedsiębiorstwa), należy wysłać do przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu, korzystając ze wzoru, który ma udostępnić przedsiębiorca. W ciągu kolejnych 14 dni odsyłamy towar na własny koszt. Gdy zawarliśmy umowę o kredyt, odstąpienie od umowy sprzedaży powoduje, że umowa o kredyt wygasa. Gdy za towar w trakcie pokazu zapłaciliśmy gotówką, to przedsiębiorca ma obowiązek w ciągu 14 dni zwrócić pieniądze. Zwrot powinien nastąpić w ten sam sposób, w jaki zapłaciliśmy za rzecz lub jeśli wyrazimy na to zgodę – za pomocą innego środka, o ile nie będzie się to wiązało dla nas z dodatkowymi kosztami.

Prawo do porady rzecznika konsumentów

Do zadań rzecznika należy udzielanie bezpłatnych porad prawnych i informacji czy kierowanie pisemnych wystąpień do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
Każdy mieszkaniec powiatu sandomierskiego może zwrócić się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów, Marii Sokal, w Starostwie Powiatowym w Sandomierzu przy ul. A. Mickiewicza 34, w każdy poniedziałek i wtorek od godz. 7.30 do 15.30 oraz w czwartek i piątek od godz. 8.00 do 15.00.

AL

Kliknij aby dodać komentarz

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

W Sandomierzu

Więcej w W Sandomierzu

5

Wizyta Szefa Sztabu Generalnego Wojska Polskiego w Hucie Stalowa Wola S.A.

tsa24.com21 marca 2019
Burmistrz i UM (6)

Plac 3 Maja droższy niż zakładano

tsa24.com21 marca 2019
IMG_7956

Będzie nowy park przy Baczyńskiego

tsa24.com20 marca 2019
ura-1457

Szkolenie pn. “Odpowiedzialna sprzedaż i serwowanie napojów alkoholowych”

tsa24.com20 marca 2019
20190317-223546-001

XVI. Dzień Św. Patryka w Sandomierzu

tsa24.com20 marca 2019
ura-1488

Uhonorowani za zasługi dla obronności kraju

tsa24.com19 marca 2019
plik

Gra terenowa i atrakcje w ramach akcji charytatywnej dla Tomka Płatosa

tsa24.com19 marca 2019
sandomi 1

VIII Regionalna Olimpiada „Buduj z pasją”

tsa24.com19 marca 2019
tsa

Skutki reformy w powiecie sandomierskim

tsa24.com18 marca 2019