W Sandomierzu

Jak pomaga Powiatowy Rzecznik Konsumentów?

Jak pomaga Powiatowy Rzecznik Konsumentów?

649 osób skorzystało w 2017 roku z bezpłatnych porad Powiatowego Rzecznika Konsumentów działającego przy Starostwie Powiatowym w Sandomierzu.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów działa w Sandomierzu od 2000 roku. Udziela porad prawnych dotyczących umów-sprzedaży, pomocy prawnej, a także porad dotyczących prawa miejscowego oraz współpracuje z z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

W ubiegłym roku do rzecznika zgłosiło się 646 interesantów, 3 konsumentom udzielono porady prawnej drogą elektroniczną. Mieszkańcom powiatu przygotowano 125 pism, które następnie skierowali do właściwych przedsiębiorców.

Najwięcej porad prawnych dotyczyło umów sprzedaży-reklamacji obuwia, sprzętu elektronicznego, a także usług telekomunikacyjnych i sprzedaży energii. Głównym problemem z jakim spotykał się rzecznik było zawieranie umów poza lokalem firmy i na odległość z osobami w podeszłym wieku. Jest to już powszechnie występujące zjawisko stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych. Rzecznik zajmował się także sprawami dotyczącymi gwarancji, działalności firm windykacyjnych czy kredytów.

W ubiegłym roku Powiatowy Rzecznik Konsumentów wystosował w sprawach konsumenckich 114 pism bezpośrednio do przedsiębiorców, 2 drogą elektroniczna oraz 10 do innych organizacji. Najwięcej spraw dotyczyło sprzedaży obuwia, urządzeń elektrycznych i gospodarstwa domowego oraz umów telekomunikacyjnych. 56% spraw udało się rozwiązać pomyślnie na rzecz mieszkańców powiatu sandomierskiego. Niestety część ze spraw nie odniosła pozytywnego skutku, gdyż konsumenci zgłosili się za późno po pomoc lub nie odstąpili od umów zawartych poza lokalem w ciągu 14 dni.

Małgorzata Petecka

Kliknij aby dodać komentarz

Zostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

W Sandomierzu

Więcej w W Sandomierzu

Dzień Babci i Dziadka – Czego im życzyć? Aby byli Bezpieczni !

tsa24.com21 stycznia 2021

Bądźmy odpowiedzialni -Oszczędzajmy wodę !

tsa24.com21 stycznia 2021

Spotkanie opłatkowe gospodarzy miast papieskich

tsa24.com21 stycznia 2021

29. Finał WOŚP Sztab Sandomierz #2484

tsa24.com20 stycznia 2021

Zima w mieście 2021

tsa24.com20 stycznia 2021

Konkurs dla organizacji pozarządowych

tsa24.com19 stycznia 2021

Nagrody Publiczności w konkursie “Porównania 29”

tsa24.com19 stycznia 2021

Dzień Babci i Dziadka w Sandomierzu akcja profilaktyczna

tsa24.com15 stycznia 2021

Wzmocniono ochronę przeciwpowodziową Sandomierza

tsa24.com14 stycznia 2021